Bonjour,  
 
Le vendredi 3 Septembre, j'ai passé commande auprès du site internet GrosBill.com d'un mini PC  
SOLTEK EQ2000M au prix de 22 euros payé via CB.  
Quelques minutes apres avoir passé commande, j'ai recu par email la confirmation de cette commande sans que le montant soit débité sur mon compte banquaire.  
Quelques heures plus tard, nouvel email de Grosbill :  
 
Cher Client,  
Suite à une erreur de saisie, le Mini Pc SOLTEK EQ2000M ( INTEL PIV - i845GE ) s'est retrouvé au prix de 22 euros sur notre site www.grosbill.com.  
Soucieux d'expliquer le problème aux clients qui auraient imaginé qu'un tel prix était possible, GrosBill S.A. a prévenu la DGCCRF de cet état de fait. Dans ce cas de figure, la DGCCRF prévoit que, si le produit en question présente un prix clairement impossible au regard des prix du marché, la faute ne peut être retenue comme "publicité mensongère" ou "prix d'appel galvaudé".  
 
Nous avons donc procédé à l'annulation pure et simple et le débit n'a pas été  
effectué.  
 
Pour les clients dont les commandes auraient été validé, un chèque de remboursement vous sera expédié sous 7 jours.  
 
Il n'en reste pas moins que GrosBill S.A. tient à présenter ses excuses à ses clients qui auraient imaginé à tord, pouvoir acquérir un PC au prix alors indiqué.  
 
Cordialement,  
 
Toute l'équipe de GrosBill.  
 
P.S.Dans toute correspondance n'oubliez pas de rappeler votre numéro de commande. ______________________________  
 
 
A partir de ce moment, la référence de ce produit a disparu de leur site internet ainsi que de mon suivi de commande.  
 
Le message de grosbill ci-dessus, etait adressée a l'ensemble des acheteurs et présentait clairement les adresses electronique de chacuns (20 emails differentes au total)  
De ce fait; GrosBill m'a renvoyé un email lundi 7 septembre:  
 
 
Bonjour,  
 
Suite à une erreur de tarification sur notre site internet, un mail  
explicatif à été adressé à nos clients pour les informer de la position de  
la société GROSBILL quant à cette erreur.  
 
Il se trouve que le courriel envoyé, manuellement et pas par notre serveur  
comme à l'accoutumée, comporte en copie les adresses e-mail d'autres clients  
dans la même situation.  
 
Nous comprenons aisément que ce type de situation  
n'est pas acceptable et la société GROSBILL à d'ores et déjà mis les moyens  
en oeuvre pour ne pas que cela ce reproduise.  
 
Nous vous présentons encore nos plus sincères excuses pour ce désagrément.  
 
A titre de dédommagement, un colis contenant une sacoche porte CD et une  
boite de CDs vierges vous a été adressé.  
 
 
 
Cordialement,  
 
Toute l'équipe de GrosBill.
Aujourd'hui nouveau rebondissement, alors que ma commande est censée etre annulé, mon compte banquaire est débité 4 jours apres avoir passé ma commande !!!  
 
Concretement je ne sais plus ce que je dois faire  
Suis-je en droit d'exiger ma commande eut egard a la déclaration qu'est censé avoir fait grosBill aupres de la DGCCRF(repression des fraudes) ou alors dois-je uniquement demandé un remboursement???  
Quels sont les recours légaux dans ces 2 cas ??  
Merci d'avance

ils ont dit qu'ils allaient envoyer un cheque pour ceux dont la commande a ete validee (cad : dont le virement a deja ete envoye a la banque) ... donc, t'attends quelques jours, et si t'as rien, ben tu raleras pour avoir ton cheque de remboursement...
 
mais sinon, il me semble qu'ils ont ete tout a fait corrects... mis a part une erreur sur le site et une erreur dans les mails (probablement un stagiaire )
 
++

modifie ton titre bordel (qu'il soit en accord avec les regles du forum) sinon comme la dit funky ils vont tres certainement t'envoyer un cheque

Ok merci  
autant pour moi pour le titre

en meme temps t'a vraiment cru qu'il le vendait ce prix la  

ouicar a 22€ je l'aurai aussi acheter de suite, masi sans trop y croire

up abusif et inutil
 
en même temps, il serait bon de vérifier au prés de la DGCCRF si ce qu'ils disent est vrai

C'est vrai.  
Si le prix demandé est totalement en desaccord avec le materiel vendu il est admis que cela ne peut qu'etre une erreur. Ils sont alors en droit de ne pas assurer les ventes...
 
Ceci dit ce n'est pas le seul cas où "trop bonne affaire est douteuse". Si vous vous faite attraper avec du materiel à la provenance douteuse qui vous ont ete vendu à un prix totalement deraisonable (trop bas), les flics vous accusent immédiatement de recele car le prix extremement bas indique clairement que vous etiez conscient de la provenance du materiel...