Bonjour,  
 
J'ai un problème avec mon imprimante Canon i560, probablement suite à un bourrage de papier. A chaque fois que l'imprimante "aspire" les pages, elles sont tirées légèrement de travers. Cela bloque totalement la feuille en début d'impression, ou alors la feuille passe mais elle est déchirée sur le bord en fin d'impression... bref, la galère...
 
J'ai écrit au support Canon qui me déconseille d'ouvrir l'imprimante, sous peine de perdre la garantie... En revanche, on me dit que je peux "juste nettoyer les rouleaux de transmission du papier" de l'imprimante Canon, en me référant au "manuel d’utilisation". Or je ne trouve rien au sujet de l'entretien des rouleaux de transmission dans mon manuel...    
 
Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce problème ou peut me dire comment nettoyer ces rouleaux ? Je suppose qu'un petit bout de papier s'est coincé à l'intérieur, mais je en soulevant juste le capot de la Canon, je ne parviens pas à voir les rouleaux.
 
Merci d'avance !!!  

déja, est-ce que ton imprimante est encore effectivement sous garantie ?

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modérateur inside plankaivoo - ici powered - Je roule en micra 1l 55cv et je t'emmerde

Oui, elle est effectivement sous garantie.
 
Je sais qu'une solution simple consiterait à la ramener au magasin où je l'ai acheté pour faire jouer la garantie; mais ça me pose divers problèmes (le magasin est très loin, il faut que je retrouve la facture, j'arrive tant bien que mal à imprimer quelques pages et j'ai actuellement besoin d'imprimer... donc retour au SAV pour 2-3 semaines à éviter, etc.)...
 
Il n'y a pas de doc technique sur le site de Canon, est dans les livrets fournis avec l'imprimante je ne vois pas d'opération de maintenance pour nettoyer les rouleaux, malgré les indications données par le support technique de Canon... je me demande si je n'ai pas égaré quelques documents... Est-ce que, Nicodache, tu aurais aussi la Canon i560 et quelque chose à ce sujet dans ton manuel ?

nan, moi j'ai une vieille lexmark pourrie
 
regarde déja si en soulevant le capot, ya rien moyen de faire

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modérateur inside plankaivoo - ici powered - Je roule en micra 1l 55cv et je t'emmerde

Ben hélas non, j'ai essayé, et l'on ne voit rien... apparemment il doit y avoir un moyen de nettoyer les rouleaux mais je ne trouve pas...
 
Quelqu'un d'autre à une idée ?

J'ai fouillé mon manuel et je n'ai rien trouvé...  
Excepté ca mais je m'imagine que tu as déjà vu:

Je te souhaite bonne chance pour que tu trouves la solution, sinon, dès que tu peux: SAV  

Merci bcp Wartech de t'être donné la peine de jeter un oeil sur ton manuiel... en fait je n'ai rien trouvé dans mon manuel, même pas ces deux lignes (?)... j'ignore en fait s'il reste un morceau de papier coincé car en soulevant le capot on ne peut rien voir... mais je suppose que c'est le cas...  
 
Dans tous les cas rien de s'est ejecté automatiquement. Je vais chercher encore un peu sinon ce sera direction le SAV... pas joyeux!

J'ai trouvé ces lignes dans le manuel qui est installé sur l'ordi en même temps que les drivers, parce que dans le manuel papier; il y a rien du tout.

Merci! Je vais jeter un oeil dessus !

J'ai eu exactement le même problème: le papier se déchirait sur la droite en sortant.
Pour nettoyer les tambours, regarder dans le manuel i560 installé sur le PC. Mais aucun résultat.
Soluce: j'ai fait passer une enveloppe kraft demi A4 (papier pas lisse). D'abord une peu de poussière est sorti, puis une aile, puis le cops du papillon de nuit, qui était à l'origine du problème, est sorti au 5e passage.
Depuis ça marche comme avant.
 
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