Bonjour    
 
Voila, suite a un petit souci sur une carte mère asus " rien de mechant    ", j'ai contacter par email le sav qui m'a renvoyer un document  .xls, a leur retourner par mail en mettant RMA en objet pour obtenir un N° de retour, mais la je n'ai plus de nouvelles   .
j'aurais voulu savoir comment cela se passe ? il m'envoi un colis ou c moi qui me charge de le trouver pour l'expedition ?? Qui paye les frais de port ? Generalement ils mettent longtemps .....  
Merci d'avance
 
Novice53

En général, c'est toi qui t'occupe du colis. Et c'est assez rare qu'ils te remboursent les frais de port.
 
Ca peut mettre entre 10 jours et 1 mois (pour faire large ) pour recuperer la piece

Ca va faire plus de 6 mois que ma p4p800 est en expertise chez eux toujours pas de nouvelles :s

c'etait quoi,le souci?
ils devraient t'en envoyer une neuve si eux même n'arrive pas a troiver le pb !!!

Le pb c shoot du south bridge qui a cours-juster (spectacle son et lumière)
 
Mon revendeur arrete aps de els relancer, il n'a toujours aucune réponse

esperons que moi se sera plus rapide j'attend toujours mon n° de RMA

J'espère aussi pour toi

Le colis est parti, je les ai contacté pour savoir à combien de temps je pouvais m'attendre, et ils m'ont dit que leur centre de reparation est en republique tchèque et le delai moyen est de 6 semaines !!!

soit heureux, le centre de réparation vient d'ouvrir ya 15 jours...
 
sinon, t'étais parti pour Taiwan

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modérateur inside plankaivoo - ici powered - Je roule en micra 1l 55cv et je t'emmerde

Mince le mien a du partir a taiwan !