Salut,
 
Je ne savais pas trop dans quelle cat poster, j'espère que celle-ci conviendra...
 
Donc voilà mon soucis, il y a, chez mes parents, deux lignes téléphoniques France Telecom (donc deux numéros différents): une utilisée couramment dans la maison (celle dont on donne le numéro à tout le monde), et une "privée" payée par la boite de mon père pour qu'il passe ses coups de fils professionnels. Quand nous avons décidé de nous mettre à Internet, puis de souscrire l'ADSL (chez free), nous avons utilisée la ligne "privée". Hors mon père à reçu dans la semaine un message indiquant que les lignes "privées" allaient devoir être fermées puisqu'ils vont tous être équipés de téléphones mobiles... Ma question est dont, si je veux continuer à être abonné à Internet, dois-je déclencher une procédure de résiliation complète puis un réabonnement ou puis-je le faire passer comme un déménagement auprès de Free (sachant que l'adresse restera la meme mais que le numéro de téléphone changera...). Dernière précision, l'un et l'autre reviennent au même pour moi, dans aucun des deux cas nous ne pairons de frais de résiliation puisque nous avons passé les 25 mois d'abonnement, le seul truc qui nous ferai préférer le déménagement c'est que nous n'aurons pas à réexpédier la Freebox & Co.
 
Voilà, pitet que quelqu'un à déjà été confronté à un problème similaires ??
D'avance merci,
FJ

tu peux aussi faire rachter la ligne privée par free

Un collegue a déménagé y'a quelques temps et Free lui ont dit qu'il ne pouvait pas simplement changer la ligne (sont pas doué apparemment chez Free ) et qu'il fallait obligatoirement resilier / se reabonner (avec renvoie de la freebox, temps d'attente et tout ce qui va bien - ou mal, car dans son cas ça a durée presque deux mois la blague   ).

c'est l'administration...

Tu sera obligé de renvoyer la freebox de toutes facon, car chaque freebox est réglé pour ne fonctioner qu'avec une seul ligne...
A moin que free puisse récuperer la ligne après la cloture, faut voir directement avec eux  

ok, si j'ai bien compris il faut que je continue à essayer de les joindre .... pas gagné :-/

mon frere a demenagé, change de departement, numero... et a gardé sa Freebox. Elle marche nickel, et il est maintenant connect avec.
Il n'a jamais renvoyé sa Freebox! Normal pas Normal?

c'est normal, quand il y a un demenagement, tu gardes ta freebox et free a juste a rajouter le numéro de serie de ta freebox sur le dslam ou tu es raccordé.  
Pour le demenagement c'est pas gagné a mon avis ils sont assez pointilleux, mais essaye de negocier avec la hotline on sait jamais.

okok, merci à tous, reste à) dépenser xxxx brouzoufs pour les joindre... koike, pitet la hotline est gratos avec leur freebox (je suis d'humeur optimiste en ce moment:D)

la hotline est toujours payante meme si tu utilise ton numéro de freebox (il perdrait trop de fric sinon )