Hello    
 
Voila j'aimerais savoir si la garantie normale d'un GSM couvre les dégats causés par notre faute ?
 
Je m'explique, Il ya une semaine je me suis acheté le Sonyericsson T630 et voila qu'aujourd'hui mon chien me l'a bouffé . Le clavier est cassé, l'ecran est brisée, l'appareil photo ne fonctionne plus, la carcasse du GSM a des traces de dents, et de la boue dans le gsm (mon chien l'a laché dans mon étang   )
 
Donc es-ce que la garantie couvre tout ca ? Ou bien dois-je acheter un nouveau GSM ?  
 
 

sincérement, croit tu vraiment que le pére noel existe ?

 
Bah il existe pour les p'tits enfants  

les enfants ont pas de gsm...

Donc c'est mort ?  

Faut pas confondre assurance et garantie...
 
 D'ailleur les écran que ce soit sur les caltoch les telephonne ou autre ne sont que tres rarement couvert...

Le magasin (Phonehouse si vous connaissez ) me proposait une assurance mais c'etais trop cher : 1€/jour donc j'ai refuser
 
Pffff   ca ménerve, 200€ de gaspiller  

Revend ton chien puis rachète toi un portable
ok ===>[]

a ta place, j'irais demander au vendeur....rien que pour voir sa tete quand tu lui expliquera

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Bon je profite de ce topic car j'ai un petit probmème avec mon tel:
 
Bon voila, cela fait bientôt 6 mois je je possède un Motorola V500, acheté chez notre alis FT, super content...    
Mais il y a 2 semaines de ca, je met mon tel en charge un soir, puis le lendemain matin je le débranche je part avec, et je me rend compte dans la journée qu'il est éteind. J'essaye de l'allumer, rien aucun signe de vie
Je me dit je vais démonter la batterie, puis la remettre on ne sais jamais, mais impossible d'enlever le capot arrière, apres plusieurs essais avec des potes...  
 
Donc toujours impossible, je vais chez FT, a mon grand malheur passé 5h25 les SAV est fermé (5h30 normalement)   de plus maintenant chez FT c'est comme à la boucherie, tu prend un ticket   et 3/4 d'heures d'attente pour rien !
On arrive quand même à avoir un gars de chez FT d'une autre section, il essaye, et tjs le même resultat.    
 
Je rentre chez moi en étant tjs au même point, je tel au sav FT, je lui raconte mon histoire, le gars me dit que si je n'enleve pas la puce il ne peuvent pas me prendre mon tel, et que si je le casse pour l'ouvrir c'est pareil    
 
Il me conseil même d'aller chez Darty pour qu'il me louvre, enfin toujours au même point aujourd'hui je croi que je vais débarquer dans mon agence un marto à la main, et le casser devant le commercial.    
 
Donc voila, que me conseilez vous ?
 
Et d'apres vous, d'ou pourrez venir le problème ? Batterie fondue ?
 
Thx    
 
 

Bah tu le ramenes au SAV FT et tu lui dit de te donner la puce, Il se demerde, c'est son probleme...

Hop    
 
Aujourd'hui j'ai été au centre Sonyericsson leur expliquer mon probleme. Evidement la garantie ne couvre pas ca.
 
Donc je demande le prix de la réparation et le vendeur me dit que tout cela va me couter aux alentour des 80€   .Je lui sort legrand jeu que je suis bon client chez Sonyericsson et la il me fait une réduction de 20€ sur la facture totale de réparation . Enfin un bon vendeur   .
 
Me reste plus qu'a attendre 2 semaine pour récuperer mon gsm  

il suffisait de faire marcher ton assurance et non la garantie mais bon la franchise aurait surement dépassé 60€

 
 
Bah tout a l'heure j'ai été a FT avec un pote car sont V500 ne fait rien lorsqu'il est branché au courant !
Apres essaie avec un autre chargeur et une autre batterie, c'est pareil, donc ca vient du tel

Bon voila, je revien de chez FT bien énervé, donc j'explique mon pb...
La fille me dit, je vais essayer avec une autre batterie, ok pas de pb, on démonte elle met une batterie neuve, et la sa remarche !
Super tout contant, et la elle me dit "C'est 40€ la batterie". Je le regarde, et lui dit "mais non mon portable est encore garantie il à 5 mois"
Elle me fait non non les batteries c'est garanties 3 mois    
 
Enfin voila je suis trop vnr, que me conseilez vous ?  

Renseigne toi auprès d'une agence de consommateurs

Euh il me semblait avoir répondu...
 
Je disais que tu ne pouvais pas faire grand chose, Mis a part verifier que mois ce ne soit pas la garantie FT et que celle du constructeur soit plus longue.
Contacte le constructeur et au besoin envoie lui la batterie, lui seul peut discerner un défaut.
Ecris lui une jolie lettre en lui expliquant ton étonnement.